Support
Navigeer snel naar wat je nodig hebt met de knoppen hieronder, of neem contact met ons op.
Bel ons
: +31 (0) 85 888 7099
E-mail ons
Vragen & support: support@wedrivesolar.nl
Sales: sales@wedrivesolar.nl
Kantooruren:
maandag – vrijdag: 9:00 – 18:00
Volg ons
Documentatie
V-City Gebruikershandleiding
Volledige gebruikershandleiding voor het V-City laadstation.
Meer informatie
Installatiegids
Uitgebreide instllatie-instructies voor alle WeDriveSolar producten.
Meer informatie
Snelstartgids
Uitgebreide instllatie-instructies voor alle WeDriveSolar producten.
Meer informatie
FAQ
Wat moet ik doen als mijn AC-lader niet werkt?
Als je AC-lader niet werkt, controleer dan eerst of de voeding goed is aangesloten. Als de lader geen stroom krijgt, controleer dan de zekeringen en stopcontacten. Als alles in orde lijkt, raadpleeg dan de handleiding van de lader voor foutcodes of indicaties. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de fabrikant of een erkende installateur om de lader te inspecteren.
Is het mogelijk om de AC-lader buiten te installeren?
Ja, onze laders kunnen buiten geïnstalleerd worden op voorwaarde dat de installatie voldoet aan de specifieke vereisten voor buitengebruik, zoals waterdichte behuizingen en bescherming tegen weersinvloeden.
Moet ik mijn AC-lader regelmatig onderhouden?
AC-laders hebben relatief weinig onderhoud nodig, maar periodieke inspectie en onderhoud zijn noodzakelijk. Door slijtage kunnen kabels of aansluitingen bijvoorbeeld na verloop van tijd beschadigd raken. Voor een veilige en betrouwbare werking is het belangrijk dat een specialist de lader regelmatig inspecteert en onderhoud uitvoert volgens de richtlijnen van de fabrikant.
Een supportticket maken
Laat ons weten tegen welk probleem je aanloopt en ons supportteam zal je zo snel mogelijk helpen.